WARRANTY POLICY
어바웃슬립
품질 보증 정책
어바웃슬립은 자사 제품의 품질에 대해 확신을 가지고 있습니다. 모든 매트리스는 철저한 품질 관리 하에 제작되며, 구매일로부터 소재 및 제작 결함에 대한 품질 보증을 제공합니다.
COVERAGE
보증 범위
소재 결함 보증
스프링, 폼, 라텍스 등 내장재의 제조상 결함이 발생한 경우 무상 수리 또는 교환을 제공합니다.
제작 결함 보증
봉제, 마감 등 제작 과정에서의 결함이 발견된 경우 무상으로 수리해 드립니다.
배송 중 파손
배송 중 발생한 제품 파손에 대해서는 즉시 교환 처리를 진행해 드립니다.
EXCLUSIONS
보증 제외 사항
01
사용자의 부주의로 인한 오염, 손상 (예: 음료 유출, 칼 등 날카로운 물체에 의한 파손)
02
일반적인 사용에 따른 자연스러운 마모 및 변형
03
임의 수리 또는 개조를 한 경우
04
부적절한 프레임이나 지지대 위에서 사용하여 발생한 변형
05
제품 라벨 제거 또는 구매 증빙이 없는 경우
AFTER SERVICE
A/S 접수 안내
제품에 문제가 발생한 경우, 아래 연락처로 접수해 주시면 빠르게 확인 후 안내해 드리겠습니다.